Verkaufskonditionen

Letzte Aktualisierung Februar 2020

Diese Verkaufsbedingungen und die Lizenzvereinbarung (die "Vereinbarung") sind eine Vereinbarung zwischen der SFH Suisse Finance Holding SA (zusammen "SFH", "wir" oder "unsere"), die in der Schweiz unter der Handelsregisternummer CH-514.3.026.631-4 eingetragen ist und Sie ("Sie", "sich", "Benutzer" oder "Kunde"). Diese Vereinbarung enthält die Verkaufsbedingungen für Ihre Nutzung aller SFH-Produkte und -Dienstleistungen (zusammen die „Dienstleistungen“). Im Rahmen dieser Dienstleistungen bezieht sich diese Vereinbarung sowohl (i) auf Ihre ausgewählten Dienstleistungen; und (ii) alle zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie bestellen, um Ihre ausgewählten Dienstleistungen zu ergänzen. Durch den Zugriff, die Nutzung, die Registrierung oder den Empfang von Dienstleistungen stimmen Sie den Bedingungen zu, die unten und in unseren Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen aufgeführt sind, die in diese Vereinbarung aufgenommen wurden. Für bestimmte Dienstleistungen, die Sie erwerben, gelten möglicherweise zusätzliche Bedingungen. In diesen Fällen gelten diese zusätzlichen Bedingungen auch zusätzlich zu dieser Vereinbarung.

Wenn Sie diese Verkaufsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen, nicht akzeptieren und ihnen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen.

SFH kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen oder Anforderungen des Gesetzes oder Modifikationen oder Aktualisierungen der Dienstleistungen widerzuspiegeln. SFH benachrichtigt Sie, wenn eine solche Änderung Ihre Rechte aus diesem Vertrag wesentlich beeinträchtigt. Änderungen werden nicht rückwirkend angewendet und, sofern die Änderung nicht aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen sofort erforderlich ist, wird eine angemessene Frist vor dem Inkrafttreten der Änderungen zur Kenntnis genommen, um die geänderten Bedingungen bekannt zu geben. Wenn Sie dieser Vereinbarung, unseren Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen oder nachfolgenden Änderungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienstleistungen einstellen (siehe Abschnitt Stornierung, Kündigung und Rückerstattung).

1. Berechtigung, Registrierung und Kontosicherheit

1. Die Dienstleistungen sind ausschließlich für Benutzer bestimmt, die achtzehn (18) Jahre oder älter sind (oder in Ihrem Land die Volljährigkeit überschritten haben, wenn sie älter als 18 Jahre sind). Wenn Sie jünger als achtzehn (18) Jahre (oder älter als 18 Jahre) sind und sich registrieren, um die Dienstleistungen zu nutzen oder auf die Dienstleistungen zuzugreifen, stimmen wir nicht zu, die Dienstleistungen für Sie bereitzustellen und Sie müssen Ihr Konto kündigen und die Nutzung der Dienstleistungen einstellen. Durch die Registrierung oder Nutzung der Dienstleistungen versichern Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt und in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind.

2. Wenn Sie sich für die Dienstleistungen für eine andere Partei, Organisation oder Organisation registrieren und diese nutzen, garantieren und erklären Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Partei, Organisation oder Organisation an diesen Vertrag zu binden und im Namen dieser Partei, Organisation oder Organisation zu handeln in Bezug auf alle Maßnahmen, die Sie im Zusammenhang mit den Dienstleistungen ergreifen. 

3. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Registrierung für die Dienstleistungen genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, und Sie erklären sich damit einverstanden, diese Informationen während der gesamten Zeit, in der Sie die Dienstleistungen nutzen, genau und vollständig zu halten. Sie sind allein dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Passworts zu wahren. 

2. Verbotene Personen Bestimmten Unternehmen und Einzelpersonen ist es untersagt, die Dienstleistungen gemäß den Handels- und Wirtschaftssanktionen sowie den Export- und Kontrollgesetzen der USA, Großbritanniens oder anderer Regierungen zu nutzen. Diese verbieten Unternehmen und ihren Tochtergesellschaften, alle oder bestimmte kommerzielle Aktivitäten mit bestimmten sanktionierten Ländern („Sanktionsland“) und bestimmten Personen, Organisationen, Organisationen oder Domänennamen („Sanktionsland“) durchzuführen. Es ist Ihnen untersagt, sich bei den Dienstleistungen zu registrieren oder anzumelden, sie zu abonnieren oder zu nutzen, wenn Sie sich in einem Sanktionsland befinden oder als Sanktionsstaatsangehöriger aufgeführt sind oder mit einem Sanktionsstaatsangehörigen verbunden sind, wie dies von der SFH nach eigenem Ermessen festgelegt wird. Die Registrierung, Registrierung oder Nutzung der Dienstleistungen in einem der sanktionierten Länder stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Vereinbarung dar und begründet die sofortige Kündigung des Kontos durch SFH, ohne das Recht, Ihre Daten wiederherzustellen. 

3. SFH-Lizenz und Nutzung der Dienstleistungen

1. Lizenzumfang. SFH gewährt Ihnen eine persönliche, nicht exklusive, nicht übertragbare, beschränkte und widerrufbare Lizenz (die „Lizenz“) für den Zugriff auf und / oder die Installation der SFH-Software, die zur Nutzung der von Ihnen bezahlten Dienstleistungen (die „SFH-Software“) erforderlich ist die anfallenden Gebühren und für die Dauer der von Ihnen gewählten Laufzeit. Mit jedem Kauf erhalten Sie das Recht, auf die SFH-Software zuzugreifen und / oder diese zu installieren. Sie können Ihre Lizenz von einem Unternehmen zu einem anderen übertragen, indem Sie uns unter support@SFHpayments.ch kontaktieren. Wenn Sie die Dienstleistungen für mehrere Unternehmen nutzen möchten, müssen Sie für jedes Unternehmen eine separate Lizenz erwerben. Mit dieser Lizenz können Sie die SFH-Software ausschließlich zu dem Zweck nutzen, die Dienstleistungen zu nutzen. Wir behalten uns alle anderen Rechte an der SFH-Software vor. Ihre Lizenz zur Nutzung der SFH-Software unterliegt den in diesem Abschnitt der Vereinbarung festgelegten Einschränkungen. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Lizenz nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihr Konto kündigen und den Zugriff auf die Dienstleistungen beenden.

2. Nutzungsrecht Limitierung. Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt, dürfen Sie die SFH-Software nicht zurückentwickeln, dekompilieren oder disassemblieren. Sie dürfen die SFH-Software weder vermieten, leasen, verleihen oder übertragen, noch die SFH-Software für Dritte hosting. Die SFH-Software enthält möglicherweise Kopierschutztechnologien, um das unbefugte Kopieren der SFH-Software zu verhindern, oder erfordert möglicherweise Originalmedien für die Verwendung der SFH-Software auf dem Computer. Es ist illegal, nicht autorisierte Kopien der SFH-Software anzufertigen oder in der SFH-Software enthaltene Kopierschutztechnologien zu umgehen.

3. Zugangs zu Dienstleistungen Limitierung. Sie dürfen nur über die von SFH bereitgestellten oder autorisierten Schnittstellen, Protokolle und Anwendungen auf die Dienstleistungen zugreifen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie nicht über nicht autorisierte Mittel wie nicht lizenzierte Software-Clients auf die Dienstleistungen zugreifen.

4. Umverteilung. Sie dürfen die Dienstleistungen nicht weiterverteilen oder anderen Zugang zu ihnen gewähren oder sie nutzen, es sei denn, Sie haben eine separate Wiederverkäufervereinbarung oder eine andere Vereinbarung mit SFH abgeschlossen, die Sie ausdrücklich zur Teilnahme an dieser Aktivität berechtigt. Sie können SFH um Erlaubnis zur Nutzung und zum Vertrieb von SFH-Software durch Wiederverkäufer bitten, indem Sie sich an uns wenden.

5. Kompatibilität mit SFH-Software. Sie sind auf eigene Kosten für alle Computer, Telekommunikationsgeräte, Software, den Zugang zum Internet und Kommunikationsnetze verantwortlich, die zur Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind. SFH ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle der Dienstleistungen aufgrund eines Ausfalls von Computern, Telekommunikationsgeräten, Software, Zugang zum Internet oder Kommunikationsnetzen, die zur Nutzung der Dienstleistungen außerhalb ihrer Kontrolle erforderlich sind.

6. Wartung der SFH-Software. Von Zeit zu Zeit kann SFH ihren Kunden Verbesserungen, Upgrades oder Änderungen an der SFH-Software zur Verfügung stellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Änderungen und Aktualisierungen der Dienstleistungen" in dieser Vereinbarung.

7. Technischer Support. Die SFH leistet technischen Support per E-Mail und/oder Telefon für die aktuelle Version der SFH-Software („Technischer Support“). Sie müssen so viele Informationen bereitstellen, wie wir nach eigenem Ermessen bei der Untersuchung von Problemen oder Problemen ermitteln. Durch die Nutzung unseres technischen Supports erteilen Sie SFH die Berechtigung, bei Bedarf auf Ihr Konto und Ihr Gerät zuzugreifen, um Ihr Problem zu beheben.

8. Ausschluss des technischen Supports. SFH bietet keinen technischen Support an, wenn: (a) Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen; oder (b) die Notwendigkeit eines technischen Supports beruht auf (i) Ihrem Versagen, die SFH-Software innerhalb der Ihnen zur Verfügung gestellten Systemanforderungen zu betreiben; (ii) Änderungen oder Änderungsversuche an der SFH-Software durch Sie oder Dritte, die außerhalb der Kontrolle von SFH liegen; oder (iii) Ihr Versäumnis oder Ihre Weigerung, die von SFH empfohlenen SFH-Änderungen umzusetzen.

9. Software und Dienste von Drittanbietern. SFH verfügt über eine Master-Lizenz zum Verkauf und Vertrieb von PAYSUS-Software und -Diensten, die in den von SFH im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Dienstleistungen enthalten sind. In bestimmten Fällen kann SFH auch Konnektivität, Software und Dienste von Finanzdienstleistern Dritter bereitstellen, die dann, wenn sie von SFH verwendet werden, in den von SFH im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Dienstleistungen enthalten sind.

4. Änderung und Aktualisierung der Dienstleistungen

1. SFH kann von Zeit zu Zeit die Dienstleistungen und alle Aspekte oder Funktionen der Dienstleistungen ändern, wenn dies aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als notwendig erachtet wird, um die Funktionsfähigkeit der Dienstleistungen zu gewährleisten, technologische Fortschritte widerzuspiegeln oder die von uns möglichen Funktionen zu verbessern bieten unseren Kunden. Sie stimmen hiermit automatischen Aktualisierungen der Dienstleistungen zu, die Sie auf Ihrem Computer oder mobilen Geräten installiert haben. 

2. Wenn SFH die Dienstleistungen wesentlich ändert, werden wir Sie vorab über die Änderungen informieren, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Dienstleistungen nicht mehr zu nutzen und Ihr Konto zu kündigen.

5. Laufzeit und Automatische Verlängerung

1. Die Laufzeit der Dienstleistungen bezieht sich auf die von Ihnen ausgewählten Dienstleistungen. Dies ist der Zeitraum, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Dienstleistungen im Servicevertrag akzeptiert haben (die „Laufzeit“). Unsere Standardlaufzeit für Serviceverträge beträgt zwölf (12) Monate und verlängert sich jedes Jahr automatisch um dieselbe Laufzeit. 

2. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Laufzeit verlängert wird, müssen Sie vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit kündigen. Andernfalls werden die Gebühren für den Servicevertrag gemäß Absatz 6c (Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung) berechnet.

6. Preisgestaltung, Abrechnung und Zahlung

1. Preisgestaltung. Einzelheiten zu unseren aktuellen Dienstleistungen, Anmelde- und wiederkehrenden Gebühren, Transaktionskosten und anderen anfallenden Gebühren werden von Fall zu Fall zur Verfügung gestellt und nach Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Informationen und des ausgewählten Zahlungsverarbeiters ermittelt. 

   SFH behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Änderungen oder Modifikationen an den Preisen der Dienstleistungen vorzunehmen, und wird seine Kunden vorher benachrichtigen oder ändern. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Preisänderungen oder -modifikationen nicht zu akzeptieren und die Dienstleistungen jederzeit während der Laufzeit zu kündigen.
   
   

2. Abrechnungsprozess. Gebühren und andere anfallende Gebühren werden basierend auf den ausgewählten Dienstleistungen, der Anzahl der Transaktionen und anderen mit diesen Dienstleistungen durchgeführten Aktionen berechnet. Wenn die von Ihnen bei SFH gekauften Dienstleistungen monatlich abgerechnet werden, werden Sie zu Beginn oder in Ihrem monatlichen Zyklus für diese Dienstleistungen in vollen Monatsschritten abgerechnet. Wenn die von Ihnen bei SFH erworbenen Dienstleistungen Transaktionsabrechnungen enthalten, wird Ihnen eine Gebühr berechnet, bevor Sie eine Abrechnung vom ausgewählten Zahlungsdienstleister erhalten.

3. Monatliche Dienstleistungen. Alle monatlichen Dienstleistungen verlängern sich automatisch jeden Monat, bis Sie Ihr Konto kündigen.

4. Reserven. Eventuell gelten Vorbehalte, und die Bedingungen hängen vom ausgewählten Zahlungsdienstleister ab. Die Reservebedingungen finden Sie in der Servicevertrag, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs der Dienstleistungen unterzeichnet haben.

5. Zahlungen. Sie erklären sich damit einverstanden, SFH, je nach Ihrer Wahl der Dienstleistungen, alle Gebühren für die Dienstleistungen zu zahlen, die im Servicevertrag festgelegt sind, der Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung der Dienstleistungen zur Verfügung gestellt wurde. Sie bestätigen, stimmen zu und ermächtigen SFH, das von Ihnen bereitgestellte Bankkonto automatisch zu belasten oder die entsprechende Gebühr monatlich von allen Kredit- / Debitkarten zu erheben, die Ihrem Konto hinzugefügt wurden, sofern Sie die Dienstleistungen nicht kündigen. Alle Gebühren werden am Tag der Verlängerung in Rechnung gestellt. Beispielsweise wird bei monatlichen Dienstleistungen Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zu Beginn Ihres monatlichen Zyklus für diese Dienstleistungen belastet. Wenn die bei SFH hinterlegte Kreditkarte abgelaufen ist oder keine automatische Verlängerung mehr zulässt oder wenn Sie nicht über ausreichende Bankkontoguthaben verfügen, müssen Sie sich mit SFH in Verbindung setzen, um die Dienstleistungen zu verlängern. Wenn Sie Ihre Dienstleistungen zum Jubiläumsdatum nicht verlängern, wird Ihr Zugriff beendet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen, Ihre E-Mail-Adresse und andere persönliche Daten, die SFH für Sie aufbewahrt, jederzeit aktuell sind.

6. Währung. SFH bietet die Möglichkeit, Dienstleistungen in verschiedenen Währungen zu bezahlen. Wenn Ihre Landeswährung von Ihrem Konto nicht unterstützt wird, wird der für Dienstleistungen zu zahlende Preis zum Zeitpunkt des Kaufs unter Verwendung des geltenden Wechselkurses umgerechnet. Im Falle einer Rückerstattung von Gebühren, die Ihnen gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung geschuldet werden, wird diese Rückerstattung mit dem zum Zeitpunkt der Rückerstattung geltenden Wechselkurs umgerechnet. SFH haftet nicht für Unstimmigkeiten oder Ausfälle dieser Beträge infolge einer Änderung des Wechselkurses.

7. Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer ist eine Steuer auf Verbraucherausgaben im Hoheitsgebiet eines EU-Staates. Die Mehrwertsteuer ist in allen auf der SFH-Website angezeigten GBP- und Euro-Preisen enthalten.

8. Abrechnungsprobleme und Support. Sie müssen uns etwaige Abrechnungsprobleme oder Unstimmigkeiten mitteilen, sobald Sie davon erfahren. Wir werden uns bemühen, Ihnen bei Fragen zur Rechnungsstellung behilflich zu sein. Rufen Sie uns an unter +41 91 922 70 91 oder kontaktieren Sie uns per E-Mail unter, support@SFHpayments.ch.

   Bitte wenden Sie sich insbesondere immer an die SFH
   bevor Sie eine Ausgleichsbuchung versuchen. Wir sind hier um zu helfen!

7.  Stornierung, Kündigung und Rückerstattungs

1. Sie können die Dienstleistungen jederzeit während der Laufzeit aus beliebigen Gründen kündigen, auch wenn Änderungen an den Dienstleistungen oder dieser Vereinbarung vorliegen, mit denen Sie nicht einverstanden sind. 

   Sie erreichen uns unter +41 91 922 70 91 oder
   Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@SFHpayments.ch.

2. Sie können sich dafür entscheiden, die Dienstleistungen sofort zu kündigen oder sie am Ende Ihrer Laufzeit nicht zu verlängern.

3. Wenn Sie die Dienstleistungen kündigen können, erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für alle Gebühren, wenn diese für volle Monate der noch nicht erbrachten Dienstleistungen im Voraus bezahlt werden.

4. Sie erhalten keine Rückerstattung für Transaktionsgebühren oder Gebühren für die Dienstleistungen, die vor dem Stornierungsdatum Ihrer Dienstleistungen durchgeführt wurden. Beachten Sie, dass einige Gebühren oder Entgelte nach dem Stornierungsdatum möglicherweise von Drittanbietern gebucht werden und weiterhin von SFH erhoben werden.  

5. Wenn SFH die Dienstleistungen wesentlich ändert, werden wir Sie vorab über die Änderungen informieren, sodass Sie die Möglichkeit haben, die Dienstleistungen nicht mehr zu nutzen und Ihr Konto zu kündigen. Sie erhalten eine anteilige Rückerstattung für alle Gebühren, die im Voraus für volle Monate der noch nicht erbrachten Dienstleistungen gezahlt wurden, sofern diese Änderungen Ihre Nutzung der Dienstleistungen während der dann aktuellen Laufzeit beeinträchtigen.

6. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter +41 91 922 70 91 oder per E-Mail unter support@SFHpayments.ch.

7. Kündigung durch die SFH. SFH kann Ihre Dienstleistungen aussetzen oder kündigen, wenn SFH der Ansicht ist, dass (i) Sie gegen die Nutzungsbedingungen, Verkaufskonditionen oder gegen einen anderen Abschnitt dieser Vereinbarung, die Lizenz oder unsere Richtlinien verstoßen; oder (ii) wenn Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen unsere Server oder Netzwerke beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen kann. Eine solche Kündigung kann sofort und ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung von gezahlten Beträgen, wenn SFH Ihr Konto gemäß diesem Absatz kündigt. 

8. Auswirkungen der Stornierung oder Kündigung. Bei Kündigung oder Kündigung: (i) stellen Sie die Nutzung der SFH-Software und -Dienstleistungen unverzüglich ein; und (ii) Sie haben keinen Zugriff auf eine unserer Anwendungen. 

8. Salvatorische Klausel Diese Vereinbarung wird in dem Umfang durchgesetzt, der nach geltendem Recht zulässig ist. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags aus irgendeinem Grund nach geltendem Recht ungültig oder undurchsetzbar sein, wird (i) diese Bestimmung so ausgelegt, ausgelegt oder umgestaltet, wie dies zumutbar ist, um sie gültig, durchsetzbar und durchsetzbar zu machen im Einklang mit der ursprünglichen Absicht, die dieser Bestimmung zugrunde liegt, und (ii) eine solche Ungültigkeit oder Undurchsetzbarkeit die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit einer anderen Bestimmung dieser Vereinbarung nicht berührt und alle diese Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

9. Gesamte Vereinbarung Diese Vereinbarung (einschließlich der durch Verweis aufgenommenen Punkte und Änderungen, die von Zeit zu Zeit von SFH vorgenommen werden können) stellt die gesamte Verkaufsvereinbarung zwischen SFH und Ihnen in Bezug auf die Dienstleistungen dar. Jeder Gegenstand oder jede Dienstleistung, die von SFH zur Förderung der Dienstleistungen erbracht wird, unterliegt dieser Vereinbarung und einer separaten Dienstleistungsvereinbarung, die Sie beim Kauf der SFH-Dienstleistungen unterzeichnen. Alle Verweise im Singular oder Plural sowie alle Verweise auf männliche, weibliche oder geschlechtsneutrale Verweise sind so zu verstehen, dass sie im Kontext des Satzes synonym verwendet werden können.

10. Kontakt Informationen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an:

SFH Suisse Finance Holding SA
Via Canova 9
6900 Lugano, Suisse
support@sfhpayments.ch
 +41 91 922 70 91